¿Qué hace exactamente Citendia?
Citendia crea agentes de llamadas y mensajes para negocios. Atienden clientes, responden dudas, gestionan citas o reservas y ayudan a no perder oportunidades cuando tu equipo no puede responder al momento.
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Citendia y sus agentes para negocios
Aquí respondemos las preguntas más habituales sobre Citendia, agentes telefónicos, mensajes automatizados, reservas, citas y portal de cliente.
¿Sirve para llamadas y también para mensajes?
Sí. Citendia está pensado para voz y mensajería. Puede atender teléfono, chat web y flujos de WhatsApp según el caso de uso del negocio.
¿Puede trabajar 24/7?
Sí. Uno de los principales beneficios es mantener una atención constante 24/7 para negocios que reciben llamadas y mensajes fuera de horario o en momentos de saturación.
¿Qué tipo de negocios suelen usar Citendia?
Trabajamos especialmente bien con peluquerías, clínicas, restaurantes, centros de estética, talleres, inmobiliarias y negocios españoles con mucha atención al cliente.
¿Puedo ver llamadas, minutos y previsión de pago?
Sí. Cada cliente puede acceder a su portal para revisar llamadas, minutos consumidos y el estado de su cuenta desde una vista privada.
¿Cómo se pone en marcha?
Primero definimos el proceso de atención, después configuramos el agente, lo conectamos con tus canales y por último revisamos resultados y ajustes.
Si tu duda es más concreta, escríbenos y te orientamos según tu tipo de negocio.