Paso 1
Analizamos tu operación
Definimos cómo entra una llamada, qué preguntas hay que resolver y cuándo conviene reservar, vender o derivar.
Cómo funciona
Cómo implantamos un agente de llamadas y mensajes en tu negocio
Citendia se implanta sobre procesos reales: analizamos la atención de tu negocio, entrenamos el agente y medimos resultados para que responda como necesitas.
Paso 2
Entrenamos el agente
Adaptamos tono, respuestas, horarios y procesos para que encaje con tu negocio y con cómo trabajas en España.
Paso 3
Conectamos canales
Unimos llamadas, mensajes, reservas o citas con tus herramientas para que el agente no funcione aislado.
Paso 4
Medimos y mejoramos
Revisamos llamadas, minutos, resultados y puntos de fricción para optimizar el rendimiento del agente.
Implementación pensada para negocios españoles
Citendia está pensado para empresas en España que necesitan automatizar llamadas y mensajes sin complicar su operación. Ajustamos horarios, lenguaje, objeciones frecuentes, tipos de cita y reservas, y el tono comercial o asistencial según el sector.
Qué recibe tu negocio
- Configuración inicial del agente para llamadas y mensajes.
- Guión adaptado a tu negocio, horarios y tipo de cliente.
- Conexión con reservas, citas o procesos internos cuando aplique.
- Seguimiento posterior para mejorar respuestas y conversión.